プレスのオーダーから完成品の納品までは、下記の流れとなります。
| お客様対応項目 | 当社業務項目 |
| 【お客様】「オーダーフォーム」でプレス申し込み |
| 当社サイトの記載内容（各注意事項、「免責事項・ご利用規約、ほか）をすべてご確認・ご承諾頂いた上で、 各プレス仕様ページのリンクボタンから「オーダーフォーム」に入り、必要事項をご記入の上で送信してください。 （機種依存文字のご入力は、システムの都合により文字化けしますのでご注意ください） 有料オプションの項目は、各サイトページで進行や費用を必ず事前にご確認の上でご選択くださいますようお願いいたします。 ※プレス枚数、およびサンプル作成数は100枚単位となります。（予備をつける対応はございませんのでご了承ください） 【重要】ご希望納期がある場合は、オーダーフォームの「特記事項」に、必ずご記載ください。 後からの希望納期の申し出や短縮依頼には、対応ができませんのでご了承ください。 記載が無い場合は「ご希望納期無し」としたお取り扱いとなります。 また、進行後の納期短縮依頼は、追加費用の有無を問わずお受けできませんのでご注意ください。 注）ご依頼時点の製造ラインの状況等により、サイト記載の最短進行ができない場合がございます。 納期対応ができない場合、ご依頼をお断りすることがございますこと、あらかじめご了承ください。 【重要】ご依頼1作品のご注文ごとに「オーダーフォーム」送信（1回のみ）してください。 ご入稿素材の再入稿の場合も 「オーダーフォーム」の重複送信は【禁止】 ですのでご注意ください。 |
| 【お客様】オーダーフォームの自動返信メールをご確認の上「データ入稿フォーム」にて入稿連絡・マスター発送 |
| オーダーフォームを送信頂きますと、自動返信メールが届きます。 自動返信メール本文を必ず確認頂き、メール内でご案内の『データ入稿フォーム』にて、ご連絡・印刷データのご入稿をしてください。 マスターディスクは、同メール内に記載の住所宛てに発送をお願いいたします。 素材のご入稿は、営業日の正午までが当日受付となります。 尚、ご入稿頂く素材は「素材に関するご注意」をご確認・ご了承頂いたものとしてお取り扱いさせて頂きます。 素材不備があった場合の進行遅延・納期遅延は、お客様責任となりますので十分ご注意ください。 ※ ご注文案件以外の不明なデータ入稿を避けるため、サイト上での「データ入稿フォーム」のURLは一般公開しておりません。 「データ入稿フォーム」URLは「オーダーフォーム」送信時の自動返信メールに記載がございます。   ・ご入稿ファイルをひとつのフォルダに入れてZIP圧縮したファイルをご用意ください。 （圧縮ファイル名は「半角英数」のみの名称でお願いいたします） ・「データ入稿フォーム」の各項目のご入力・ご選択をしてください。  ・フォーム下部のアップロードエリアにZIP圧縮したファイル1点のみをドラッグ＆ドロップしてください。 ・アップロードエリア下部の各チェック事項をご確認ください。 ・「同意確認」にご了承頂けましたら、チェックを入れてください。  ・最後に「データ送信」ボタンを押して頂くと、アップロード入稿が始まりますので、ステイタスが100%に到達しましたら完了です。 ・送信完了後は、自動返信メールの到着有無をご確認ください。 （詳細は下記の重要事項をご参照ください） 【重要】 「データ入稿フォーム」の送信は、入稿方法に関わらずすべてのお客様に必要なお手続きとなります。 「データ入稿フォーム」が確認できない場合は、ご入稿素材の確認が進行できませんのでご注意ください。 尚、「データ入稿フォーム」未着および「データ入稿フォーム」以外の方法でのご入稿連絡による確認対応や進行の遅れ、 および納期遅延への影響につきましては、 当社では責任を負いかねますので、予めご了承ください。 【重要】 圧縮されていない個別ファイルのアップロードは、ファイル破損する場合があり、 また、他のお客様のご入稿にも支障をきたします。 必ず必要ファイルを入れたフォルダをZIP圧縮したファイルをアップロードしてください。 尚、アップロードする圧縮ファイル名称は「半角英数」のみとしてください（全角禁止）。 【重要】 「オーダーフォーム」「「データ入稿フォーム」」は、正しく送信完了となりますと、 即時（遅くとも5分以内）に自動返信メールが送信されます。 自動返信メールが不着の場合は、メールアドレス不備や回線状況の障害等によりフォームが送信されていない状態となり、 当方ではお客様からの送信があったことを確認できません。 お客様ご自身にて自動返信メールの有無についてご確認頂きました上で、 未着の場合は、再度の送信対応をお願いいたします。 特に「biglobe」「hotmail」「outlook」「msn」「me.com」等のドメイン名のアドレスでは、 自動返信メールが拒否されているケースが見受けられますので、ご注意ください。 また「「データ入稿フォーム」」の自動返信メールでは下記のように、 アップロードされたファイル名 (アップロード時にファイル名が変更されるためランダムな物になっています) という文章記載が含まれる書式となりますが、 こちらの文字列下に「blob～」から始まる圧縮ファイル名（ランダム文字列）の記載がない場合は、 データが完全にアップロードされていない状態のエラーとなります。 お手数をお掛けいたしますが、「データ入稿フォーム」送信後に到着します自動返信メールにて、 上記ファイル名記載の有無のご確認をお願い致します。 上記、「blob～」から始まるファイル名など、ランダム文字列の記載がない場合は、 「データ入稿フォーム」通知自体が当社に到着していない場合があり、当社ではお客様からのご入稿連絡を確認できませんので、 必ずお客様ご自身にて、自動返信メール内容をお確かめください。 ファイル名記載が無い状態の自動返信メールが届いた場合は、 当社からの未着連絡有無に関わらず、再度「データ入稿フォーム」からのご入稿対応をお願いいたします。 ご入稿内容・方法につきましては「プレスに必要な素材」をご確認ください。 |
| 素材確認の完了により、当社から折り返しメールでご連絡 |
| オーダーフォーム、データ入稿フォーム、プレス素材の各内容を確認後、進行や素材状態についてメール連絡をいたします。 データ・素材に関する確認や修正連絡については、「データ入稿フォーム」のご入力メールアドレス宛てとなりますので、 ご確認すべきご担当者様が複数いらっしゃる場合は、お客様にてご担当者様同士での情報共有のご手配をお願いいたします。 ご入稿素材の確認対応につきましては、繁忙状況により日数を頂く場合がございます。 ご連絡内容はご入稿素材等の状況により、進行開始、素材不備、納期対応条件、 およびオーダー内容／仕様の確認などとなります。 |
| 【お客様】必要に応じたご確認・ご対応 |
| ご入稿素材での不備や確認事項があったり、オーダー内容についての確認が必要な場合、 当社からのご連絡に応じて、ご対応（修正再入稿や確認事項のご返信）をお願いいたします。 【初回ご入稿原稿データに不備があった場合】 当方での確認後、素材に不備があった場合は、修正依頼のご連絡をいたしますので、 初回同様の「データ入稿フォーム」より修正後のデータを再入稿してください。 （「オーダーフォーム」の再送は【禁止】です）   ・ご入稿ファイルをひとつのフォルダに入れてZIP圧縮したファイルをご用意ください。 （圧縮ファイル名は「半角英数」のみの名称でお願いいたします） ・「データ入稿フォーム」の各項目のご入力・ご選択をしてください。  ・フォーム下部のアップロードエリアにZIP圧縮したファイル1点のみをドラッグ＆ドロップしてください。 ・アップロードエリア下部の各チェック事項をご確認ください。 ・「同意確認」にご了承頂けましたら、チェックを入れてください。  ・当方からの修正依頼による「データ入稿フォーム」からの「再入稿」は、1回のみ無料です。 「再入稿」で修正漏れ・新たな不備があった場合、また修正以外のデータが混在していた場合、 「再々入稿」のご手配を頂くこととなり、追加費用が発生しますので、 十分にご確認の上で「再入稿」くださいますようお願いいたします。 ・「再々入稿（3回目の入稿）」以降のご入稿からは、1回の入稿ごとに毎回1,100円の追加チェック作業費用が発生いたします。 ※当方からの修正依頼・ご確認依頼連絡等ののち、何ら折り返しのご連絡を頂けないまま2週間以上が経過した場合、 それまでのご入稿データの破棄、およびプレスお申し込み自体を含め、 お取り引きキャンセル扱いとさせて頂く場合がございます。 （その場合、当方から都度のキャンセル連絡はいたしませんのでご了承ください） |
| プレス開始～ご請求のご連絡 |
| 全てのご入稿素材の受領～確認の完了の翌営業日からプレス開始となりますので、 進行による見込み納期のご連絡をいたします。 ====================================================== 【重要】 当方からの進行開始・納期見込みのお知らせメール連絡以降は、 ご依頼のキャンセル、およびプレスプラン／ご注文内容の変更、音源／データの修正はできません。 ====================================================== プレス開始となりました以降、ご請求について別途メールにてお知らせいたしますので、 内容をご確認の上、記載期日までのお支払い手続きをお願いいたします。 （ご入金完了後のプレス開始ではございません） ＊ご請求書・納品書・領収書等の文書の発行・発送はいたしておりませんのでご了承ください。 |
| 【お客様】代金のお支払いをお願いいたします |
| ご指定頂きます決済方法にて、代金のお支払い手続きをお願いいたします。 |
| 商品完成～発送 |
| 各仕様の工程日数を経てプレス商品が完成、関東より宅配便（運送業者各種）にてご指定の納品先に発送いたします。 配達はお届け先所在地に応じ、関東からの出荷による運送業者の所定の所要日数を要した以降のお届けとなります。 尚、工場からの出荷情報通知の有無により、出荷完了のご連絡ができない場合がございますのでご了承ください。 配達時にご不在の場合は、運送業者より「不在通知票」が投函されますので、 記載内容をご確認の上、お客様にて運送業者に再配達のご連絡を頂き受領対応をお願いいたしております。 ※沖縄・離島を除く1箇所一括納品の送料はプレス費用に含まれます。 ※配達日や配達時間帯の指定はできませんのでご了承ください。 ※分納は2箇所目以降の宛て先分（数量の少ない方）について、追加費用での対応となります。 分納追加費用はプレス仕様・内訳数量により異なります。（例）ジュエルケース商品：100枚以下あたり1,188円 |
＊下記全てが確認できましたら受注完了となります。
●オーダーフォーム ●データ入稿フォーム
●プレス用マスター ●印刷原稿データ ●印刷出力見本
＊「営業日」とは、日本と台湾の土日祝日を除く平日を指します。
各仕様毎のプレス開始から出荷までの工程日数は、各仕様ご案内ページ右上に記載がありますので、
サイトトップページの「営業日カレンダー」をご参照の上、平日営業日換算で日数確認をお願いいたします。
尚、臨時休業や連休期間となる場合は、都度サイトトップページの「TOPICS」でお知らせいたしますので、あわせてご確認ください。
＊当方からは、都度のご入金確認のメール連絡はいたしておりません。
ご入金が期日までに確認できない場合は、履歴照合等の必要によりお問い合わせさせて頂く場合がございます。
＊当方より進行開始のご連絡をいたしました以降は、印刷データ／マスター音源の差し替えはできません。
進行連絡後のお客様都合による素材差し替えの場合は、素材差し替え・再印刷・再プレス等の各費用のほか、
手配業務に準じた変更手数料（2,200円〜）が、追加で発生いたしますのでご注意ください。
＊当社でのご入稿データ確認についてのご連絡以降は、ご依頼キャンセルはできません。
＊必要素材の不足やご入稿の遅れ、またお預かりした素材に何らかの問題があった場合、
納期が延長となる場合がございますので予めご了承ください。
＊プレス工程には海外からの輸送が含まれるため、通関事情、天災や極度な荒天、また国際情勢の影響により
納期が変動する場合がありますことを予めご了承ください。